ПРИВАТНОСТЬ

Принципы обработки данных о клиентах

Настоящий документ устанавливает цели и объем обработки данных о клиентах, находящихся в распоряжении OÜ DEVAR KIDS, а также регулирует конфиденциальность обработки данных.

Кто является клиентом?

Это лицо, вступившее с OÜ DEVAR KIDS в договорные отношения.

Что такое данные о клиенте?

Данные о клиенте это любая информация о клиентах, которой располагает OÜ DEVAR KIDS (например, имя клиента, его личный код, контактные данные, данные о сделках).

Что означает обработка данных о клиенте?

Обработка данных о клиенте это любые действия с данными о клиенте (в т.ч. сбор таких данных, их запись, упорядочивание, сохранение, изменение, публикация, предоставление к ним доступа, предоставление возможности выполнять запросы в отношении таких данных и получать выписки, использование, передача, перекрестное использование, объединение, закрытие, удаление и уничтожение данных).

Кто обрабатывает данные о клиенте?

Данные о клиентах обрабатывает OÜ DEVAR KIDS (Estonia, 44314, Laane-Virumaa, Rakvere, Ilu pst 8-5, Registrikood: 12919263). Доверенными лицами, обрабатывающими данные о клиенте, также являются AS Eesti Post и Itella SmartPOST OÜ.

Кто является третьим лицом?

Третье лицо это физическое или юридическое лицо, не являющееся клиентом или лицом, обрабатывающим данные о клиенте.

Объем обрабатываемых данных о клиенте

OÜ DEVAR KIDS собирает следующие данные о клиенте:

имя и фамилия / название фирмы;

личный код / регистрационный номер;

место жительства / место нахождения;

расчетный счет;

контактные данные;

данные о сделках (сведения о совершенных клиентом покупках);

сведения в отношении привычек, предпочтений и удовлетворенности (например, данные об активности использования услуг, об используемых услугах и удовлетворенности клиента, а также сведения в связи с жалобами);

все предоставляемые клиентом данные (за исключением деликатных личных данных), в т.ч. OÜ DEVAR KIDS имеет право сохранять все распоряжения, переданные клиентом при помощи средств связи (например, по телефону или по компьютерной сети).

В целях обеспечения наилучшего пользовательского опыта в мобильном приложении, OÜ DEVAR KIDS обрабатывает следующие данные:

доступ к файлам необходим для обеспечения возможности чтения электронных книг

доступ к камере – для использования сканера ISBN (штрих-кода),

доступ к wifi для проверки соединения,

доступ к сведениям о месте нахождения.

На обозначенных в законе основаниях OÜ DEVAR KIDS имеет право обрабатывать данные о клиенте, не обозначенные в настоящем Согласии.

С какой целью обрабатываются данные о клиенте?

OÜ DEVAR KIDS обрабатывает данные о клиенте с тем, чтобы:

oвыполнить заключенный с клиентом договор;

защитить свои нарушенные или оспариваемые права (например, передача данных суду);

лучше понять ожидания клиента и предложить ему подходящие качественные услуги;

выполнить свои обязательства, следующие из правовых норм (например, передача данных следственным органам).

В каких случаях OÜ DEVAR KIDS разглашает данные о клиенте?

Данные о клиентах хранятся в тайне, их не передают Третьим лицам без согласия Клиента (за исключением предусмотренных законом случаев).

С фирмами, занимающимися почтовой рассылкой и проведением телефонных опросов, OÜ DEVAR KIDS заключило договоры о конфиденциальности использования предоставляемых данных.

Как OÜ DEVAR KIDS использует данные о клиенте, предлагая те или иные услуги?

OÜ DEVAR KIDS посылает клиенту предложения OÜ DEVAR KIDS. Также OÜ DEVAR KIDS может передать клиенту предложения тщательно отобранных партнеров. Партнер не получает в свое распоряжение данные о клиенте, если клиент сам не проявил конкретный интерес к партнеру, его товарам и услугам.

Клиенты могут в любое время связаться с OÜ DEVAR KIDS и попросить не присылать им персональные предложения.

Как можно изменить свои данные и как можно ходатайствовать о прекращении обработки данных?

Клиент имеет право ознакомиться с данными о себе (отправив запрос по электронной почте support@devar.eu, или позвонив по телефону (+372) 6699699). Если данные о клиенте изменились, или стали неточными по иной причине, клиент должен нас незамедлительно об этом известить (по электронной почте support@devar.eu, или позвонив по телефону (+372) 6699699).

Клиент имеет право потребовать прекращения обработки данных о себе и/или удаления собранных данных, если такое право следует из Закона о защите личных данных или иного правого акта.

Где можно получить дополнительную информацию об обработке данных о клиенте?

Если вы хотите получить дополнительные сведения об обработке данных о клиенте, позвоните по телефону (+372) 6699699, или отправьте электронное письмо по адресу:support@devar.eu. Мы отвечаем на ваши письма по рабочим дням с 09:00 до 17:00.